Общение с покупателями метод, который отлично работает. Статьи по теме Вилли Крючков, Директор по маркетингу компании Ноу Хау от Билайн, Москва. Обычно клиенты боятся продавцов, считая, что те стараются продать что то не всегда нужное и полезное, но главное побыстрее и подороже. Мы подходим иначе стремимся сделать так, чтобы клиент сначала понял, что важно при выборе той или иной техники, потом вместе подбираем варианты, и клиент делает выбор. Внедрить такое общение с покупателями нам помогла методика продаж Джо Верди, которая отлично работает в автомобильном бизнесе. Методика Продаж Джо Верди ЧитатьСогласно методике продаж Джо Верди общение продавца с покупателем должно принять более личный характер. Это делается не с целью понравиться клиенту, а с целью лучше его понять, встать на его сторону и начать процесс продажи по принципу выигрыш выигрыш. К примеру, наши продавцы сначала рассказывают клиенту, какие факторы важны при выборе того или иного товара смартфона, планшета и др. Тем самым мы обучаем человека, чтобы затем он смог уже сам определиться со своими потребностями и сделать самостоятельный выбор. WEB&tkn=*M0kW1KiRZzyqkS0lAiqkhMy5mKw' alt='Методика Продаж Джо Верди Pdf' title='Методика Продаж Джо Верди Pdf' />Технология продаж штучных товаров премиумкласса дает отличные. Продавец становится личным помощником клиента, и это создает особые отношения, делающие процесс покупки сложной техники комфортнее. После того как человек принимает окончательное решение, мы настраиваем выбранную технику, учим ею пользоваться, и в дальнейшем продавец несет за клиента персональную ответственность каждая сделка записана на конкретного менеджера. Затем в течение недели после покупки продавец обязан позвонить клиенту и узнать, доволен ли тот товаром, не возникло ли проблем, не нужна ли какая нибудь помощь. При такой коммуникации у нас есть возможность получить как положительные, так и отрицательные отзывы. Мы считаем, что пусть лучше клиент выскажет претензии нам, чем будет давать антирекомендации своим знакомым и копить недовольство. Какие методы розничной продажи товаров применяют в торговых точках. Познакомить продавцов с принципами Джо Верди. Завершал встречу Василий Жегалов Президент компании Джо Верди. Василий очень опытный выступающий, и бесспорно гуру в. Внедрить такое общение с покупателями нам помогла методика продаж Джо Верди, которая отлично работает в автомобильном. Как Подключить Внешнюю Звуковую Карту К Микшеру. Например, недавно в салон пришел мужчина и стал выбирать ноутбук по принципу самый крутой для подарка. Обычно в таких случаях предлагают очень дорогой товар, однако продавец решил выяснить потребности покупателя. Оказалось, мужчина выбирает подарок дочери студентке, которая планирует брать ноутбук с собой на лекции. Согласитесь, это уже не любой ноутбук, а в первую очередь легкий, долго работающий без подзарядки, стильный. При этом мощный процессор и видеокарта особого значения не имели а ведь для многих именно это и означает крутость. И все это определил сам клиент, после того как продавец предложил покупателю уделить ему пять минут своего времени и объяснил, чем отличаются представленные в салоне ноутбуки. Клиент не только с удовольствием выбрал ноутбук, но и сразу заказал его настройку, а также приобрел аксессуары почти на половину стоимости устройства. Через несколько дней продавец позвонил, чтобы поинтересоваться у покупателя, понравился ли подарок. Выяснилось, что дочь в восторге, а на следующий день клиент перезвонил сам и попросил подобрать для него тариф и модем для мобильного Интернета. И вот, по истечении полугода, у нашего эксперта обслуживается вся семья и друзья этого покупателя. На текущий момент методика продаж Джо Верди используется в 6. Благодаря клиентам, которые стали возвращаться за покупками к конкретным продавцам, продажи в 2. На внедрение новой технологии общения с покупателями у нас ушло более двух лет. Мы проводили обучающие тренинги, чтобы привить новые навыки, и мотивирующие мероприятия. Привлекали тренеров, сертифицированных по методикам продаж Джо Верди, которые помогли адаптировать технологию под бизнес в России. Всего на внедрение мы затратили около 2 млн руб., которые окупились еще в конце прошлого года. Ноу Хау от БилайнСфера деятельности розничная продажа цифровой техники и электроники. Территория вся территория РФЧисленность персонала 1. Доля рынка от 7 до 2. Копирование материала без согласования допустимо при наличии dofollow ссылки на эту страницу.